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Módulo: Área de Calidad.

Módulo: Área de Calidad.  Gestión de la documentación, incidencias y analíticas

La calidad como estrategia empresarial

Herramientas ISO para controlar, gestionar y medir la calidad para garantizar la mejora continua de los productos y servicios que ofrecemos

 

Registro de incidencias y acciones correctivas
  • Registro de las incidencias, clasificación, acciones y resoluciones.
  • Reclamaciones, no conformidades, desviaciones de auditoría, prevenciones o mejoras.
  • Planificar, ejecutar, verificar y actuar.
  • Seguimiento y fases.

 

Analítica de materiales
  • Definición de las especificaciones requeridas por materias primeras, semi elaborados y productos acabados.
  • Registro de las analíticas por lotes de productos.
  • Informes, estadísticas y tratamiento de rechazados.

 

Gestión de documentación
  • Organizar, controlar distribuir y compartir la documentación con empleados, clientes y proveedores con control absoluto de la seguridad y confidencialidad.
  • Manuales, procedimientos e instrucciones.
  • Procesos e indicadores.
  • Auditorías.
  • Informes y actos.
  • Documentación técnica y comercial.

 

El área de intercambio de información con tus clientes

Ten Tiqueting

Ten Tiqueting es una plataforma totalmente online que monitoriza todas las acciones hacia tus clientes ya sean comerciales, de atención al cliente, servicio técnico, proyectos, etc. con una visión innovadora y personalizada.

Este método ayuda a no perder información por el camino y a tenerlo todo registrado, mejorando así la calidad del servicio ofrecido a tu cartera de clientes.

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