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Módulo: Servicio Técnico

Módulo: Servicio Técnico

Mantenimientos y reparaciones

Gestiona todo el ciclo de vida de un aviso: desde la recepción en el departamento técnico hasta su conclusión en el área contable. Sabrás donde se encuentran tus técnicos y controlarás en todo momento el estado de tu stock (tanto en vehículo como en almacén).

 

Gestión de avisos
  • Recepción de la incidencia.
  • Gestión de los avisos.
  • Recepción.
  • Seguimiento.
  • Consulta de avisos y de flotas disponibles.

 

Planificación
  • Asignación de actividades a recursos.
  • Programación de agenda.
  • Vinculación a Orden de Trabajo.
  • Gestión de Compras.

 

Ejecución
  • Partes de Trabajo: Imputación del tiempo, materiales y gastos por intervención.

 

Facturación
  • Facturación por servicios (hojas de trabajo) o por presupuesto (precio cerrado).
  • Contratos de mantenimiento.
  • Garantías

 

Resultados
  • Indicadores y alertas.
  • Seguimiento de costes.
  • Resultados y márgenes.
  • Rendimiento por cliente, contrato o servicio.

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